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インターネット接続のため、他にプロバイダー契約が必要ですか？ |
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はい、必要です。
インターネット接続に関してはお客様で別途接続プロバイダー（ISP）と契約頂く形になります。そのプロバイダーを経由して、@YMCデータセンター内のサーバーにアクセスして頂くことになります。
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@YMCのサーバーサービスのサーバーはどこにあるのですか？ |
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日本テレコムデータセンター基準に準拠したデータセンター内（山口県下関市）にあります。耐震構造で、非常発電設備・自動空調管理システム・自動消火設備等をそろえたデータセンター内にサーバーを設置しております。
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申込後、サービス開始までの期間はどれぐらいかかりますか？ |
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お支払方法によって異なります。
クレジットカードの場合：受付完了後1週間から10日程度。
口座振替、お振込年払いの場合：設定料のお振込確認後1週間から10日程度。
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すでにドメインを取得しているのですが@YMCサーバーサービスを利用出来ますか。 |
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はい、利用可能です。
ドメイン名のDNS設定を変更すれば、@YMCサーバーサービスで利用できます。
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データの転送量による制限・課金がありますか？ |
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@YMCサーバーサービスではデータ転送量の制限および課金はありません。
※転送量が著しく多くサーバー全体の動作に支障をきたしてしまう場合は、ご利用状況について個別にご相談させて頂く場合がございます。
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@YMCサーバー側でウイルスをチェックする機能はありますか？ |
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オプションサービスでメールウイルス駆除サービスを提供しております。
詳細
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現在他社のサーバーサービスで利用しているドメインを@YMCへ移転することは可能ですか？ |
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可能です。
ドメインの変更作業は当社で行わせて頂きますが、ドメインによっては弊社で変更作業ができない場合があります。
その場合、移転元のプロバイダ様・ドメイン取得を依頼した事業者様にご相談頂き、ドメイン名の移転設定を行って頂くことになります。
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電話によるサポートは受け付けていますか？ |
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はい、受付は（平日9:30〜12:00・13:00〜17:30）となっております。
※メールやFAXでも各種問い合わせを受け付けております。
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ディスク容量にはWEB領域・メール領域どちらも含まれるのですか？ |
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はい、どちらも含まれます。
WEB・メール両方の領域を合わせたものが@YMCサーバーサービスのディスク容量となります。
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ブラウザ上でのサービス管理画面がありますか？ |
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メールアカウントの追加・転送先の設定やディレクトリ毎のアクセス制限の設定がコントロールパネルから設定可能です。
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メールアドレスはどうやって追加すればいいのでしょうか？ |
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WEBブラウザでアクセス頂くコントロールパネルから、新規メールアドレスの追加・転送先の設定などが簡単に行えます。
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CGI・SSIは利用できますか？ |
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CGI・SSIともにご自由にお使いいただけます。
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ディレクトリ毎にアクセス制限を設定し、IDとパスワードを入力しないとページを見ることができないようにすることは可能ですか？ |
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WEBブラウザでアクセス頂く”認証ID設定”ページから設定することが可能です。
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契約途中、サーバーで運用しているドメインを変更することは可能ですか？ |
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契約の途中にドメインを変更することはできません。
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@YMCサーバーサービスの最短契約期間は何ヶ月ですか？ |
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@YMCサーバーサービスの契約期間は1年単位です。途中解約でも年間料金を頂くことになります。
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支払いに利用できるクレジットカードは何ですか？ |
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現在の所、NICOS・VISA・MASTER提携カードとなります。
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途中でプラン変更は可能ですか？ |
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上位プランへの変更は可能です。
変更時には設定料の差額を頂きます。
（例）
ビギナー ⇒ エントリーへ変更・・・無料
エントリー ⇒ スタートへ変更 ・・・5,000円
※プラン変更した翌月から、プラン変更後の月額利用料が発生いたします※下位プランへの変更はできません。
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ドメイン以下のユーザーにおける設定は可能ですか。
例）http://ｗｗｗ．ドメイン名/~ユーザー名/ |
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弊社サーバーでは、上記設定が可能なコントロールパネルを用意しておらず/~namae のユーザー領域を設定することは出来ません。
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ホームページやCGIを作成してもらえますか？ |
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現在ホームページやCGIの作成サービスは行っておりません。
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携帯向けのコンテンツは利用できますか？ |
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可能です。i-mode、j-sky、ezwebなどご利用可能です。
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